Foire aux questions

97shop vous permet d’acheter facilement en ligne sur des sites marchands européens. On réceptionne vos colis puis les réexpédie pour que vous les receviez rapidement.

1. Après avoir créé un compte sur notre site, vous pouvez acheter sur le site marchand de votre choix. Vous payez votre commande normalement sur le site. Le site doit livrer en France hexagonale

2. Lors de votre commande, au moment d’indiquer une adresse de livraison, vous devez indiquer l’adresse de l’entrepôt 97shop qui est disponible sur votre compte

3. On reçoit ensuite les colis, puis l’équipe logistique effectue un contrôle externe de l’état du colis. Une fois fait, vos colis sont enregistrés et vous les retrouvez alors sur votre compte. Vous recevez alors un mail pour vous en informer

4. Une fois que votre facture d’achat de ces colis a été traitée, vos colis sont alors en statut “Prêt pour la réexpédition”. Vous pouvez alors lancer la réexpédition en procédant au paiement des taxes et des frais de livraison. Vous recevrez alors votre colis entre 2 à 5 jours

Le service de réexpédition permet de commander sur n'importe quel site qui livre en France et qui délivre une facture. Vous achetez les produits que vous faîtes livrez à notre entrepôt puis nous vous les réexpédions.

Avec le service Amazon, vous pouvez via notre extension, choisir vos produits directement sur Amazon.fr, puis faire le paiement sur notre site. Nous commandons alors les produits pour vous pour : vous économiser la TVA hexagonale, vous faciliter le parcours d'achat. Le service Amazon est disponible en cliquant ici

Dans les deux cas, nous vous livrons entre 2 à 5 jours. Après validation du départ dans le cas de réexpédition. Après réception dans notre entrepôt dans le cas du service Amazon.

Nous vous livrerons entre 2 à 5 jours Une fois que vous avez demandé à faire expédier le colis et que vous avez réalisé votre paiement, le colis sera expédié sous 24h.