Nous faisons l'intermédiaire entre vous et le marchand, et nous vous accompagnons à chaque étape.
- Contactez-nous en décrivant le problème en détail, avec des photos ou des vidéos.
- Nous sollicitons le marchand pour une prise en charge.
- Si elle est acceptée, le produit devra être renvoyé à notre entrepôt situé en France hexagonale.
- Selon la décision du marchand, vous êtes remboursé ou un nouveau produit vous est envoyé.